数据集：Zendesk AI 从真实服务交互中汲取数万亿个数据点，使其能够进行微调，以帮助您实现卓越的服务。此外，他的智力会随着时间的推移而提高。因此，您提供的体验会随着每一步的进展而改善。专为 A-Z 服务体验而设计的解决方案：Zendesk AI 团队中每个成员的效率和生产力：从代理和管理员，到经理和客户。透明、保密和值得信赖：企业可以轻松调整并以最能满足其需求的方式使用人工智能。7 对人工智能的信任 客户已经相信人工智能有能力改善他们的体验。以下是企业如何满足他们的需求
期望。作者：Cristina Fonseca，Zendesk 人工智能经理 委内瑞拉 WhatsApp 号码 最后更新时间：2023 年 9 月 22 日 人工智能改善客户体验的能力是不可否认的，但许多人仍然犹豫是否相信它。这就是为什么建立客户对人工智能中文马来西亚电话号码列表的信任仍然是当今 CX 领导者面临的最大挑战之一。这种不情愿是由几个因素造成的：人工智能功能强大、技术性很强，但有时难以理解。有时，光是这个名字就足以引起恐惧，比如人类的过时或与聊天机器人无休止的对话。但通过正确的保护措施，客户和企业可以从这项技术中获得巨大的利益。为了建立客户信任，管理者必须确保他们认真对待，
实施人工智能时采用透明且集中的方法。为了什么 ？因为信任不是给予的，而是赢得的。如果不是一夜之间赢得，反之也可能瞬间失去。当人工智能提供不正确的信息、无法保护个人数据或提供糟糕的体验时，企业可能会立即失去客户的信任。建立客户对 AI 的信任仍然是当今 CX 领导者面临的最大挑战之一。坏名声很难改掉。如果你破坏了客户对人工智能的信任或你使用人工智能的能力，那么你不仅会危及你与他们的关系，还会危及他们对技术作为工具的看法。人工智能机遇与风险之间的微妙平衡 目前，客户对人工智能相当热衷。我们的研究表明
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發表於 2024-3-18 17:49:28