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發表於 2024-2-12 15:51:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
打电话的语气也很重要。例如紧张恼怒或疲倦的语气通常会导致下降。相比之下积极乐观友好的语气会增强它让你取得更好的商业成果。改善呼叫路由分工不仅是提高生产效率的关键也是提高呼叫中心效率的关键。因此呼叫中心的重要技巧之一就是接线员之间的分工。这可以使用呼叫路由来完成即根据指定场景在操作员之间自定义呼叫分配。考虑个人成长的机会个人成长不仅仅是一种陈词滥。

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